Cadeaubox Primera Keuze Cadeaukaart met Tony’s Chocolonely

Veelgestelde vragen over de Primera Keuze Cadeaukaart

• Wat is een Primera Keuze Cadeaukaart?

  Met de Primera Keuze cadeaukaart kun je een cadeaukaart kopen uit het volledige cadeaukaartenassortiment van Primera (zowel op Primera.nl als in de Primera winkel). Je kunt de Primera Keuze Cadeaukaart inwisselen voor een cadeaukaart van bijvoorbeeld Bol, Media Markt, HEMA, ICI Paris XL, Diner Cadeau, Intratuin, Bloemen Cadeau, Karwei, Wehkamp, Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart, Apple Gift Card en vele anderen… Veel van deze cadeaukaarten kun je ook per e-mail ontvangen.

  De Primera Keuze Cadeaukaart is onbeperkt geldig, in delen te besteden en zowel online als bij alle Primera winkels in te wisselen.

• Waar controleer ik het saldo van mijn Primera Keuze Cadeaukaart?

  Controleer het saldo door op deze pagina de barcode en het cadeaukaartnummer van je Primera Keuze Cadeaukaart in te vullen. De barcode met het kaartnummer (19 cijfers) vind je op de achterkant. Onder de kraslaag, naast het cadeaukaartnummer, vind je de pincode (6 cijfers). Heb je een digitale Keuze Cadeaukaart ontvangen? Dan vind je het kaartnummer en de pincode in de e-mail.

• Waar vind ik de pincode van mijn Primera Keuze Cadeaukaart?

  Op de achterkant van je Primera Keuze Cadeaukaart vind je een barcode met het kaartnummer (19 cijfers). Naast het cadeaukaartnummer, onder de kraslaag, vind je de pincode (6 cijfers).

• Ik heb een Primera Keuze Cadeaukaart ontvangen. Waar kan ik deze inwisselen?

  Wissel je Primera Keuze Cadeaukaart in bij Primera, op deze pagina. Je hebt hiervoor een cadeaukaartnummer en pincode nodig. Na het invullen van je kaartnummer en pincode zie je het beschikbare tegoed. Kies daarna de cadeaukaart van je favoriete winkel en het gewenste bedrag.

• Kan ik rechtstreeks bij de webwinkel (bijvoorbeeld Bol.com) betalen met mijn Primera Keuze Cadeaukaart?

  Nee. Je wisselt je Primera Keuze Cadeaukaart in op Primera.nl of in een van de Primera winkels bij jou in de buurt.

• Kan ik met de Primera Keuze Cadeaukaart online bestellen?

  Ja. Wissel je Primera Keuze Cadeaukaart eerst in voor een cadeaukaart van je webwinkel naar keuze. Ga naar de webwinkel die je hebt uitgekozen, leg je product in het winkelmandje en volg de stappen van de webwinkel om je cadeaukaart in te wisselen. Wil je online bij Primera bestellen? Dan kun je het product, na het inwisselen van de Primera Keuze Cadeaukaart, direct in je winkelmandje leggen.

• Kan ik mijn Primera Keuze Cadeaukaart ook in de winkel gebruiken?

  Ja. Neem je Primera Keuze Cadeaukaart mee naar de winkel en kies een cadeaukaart uit. Overhandig de Primera Keuze Cadeaukaart bij het afrekenen aan de medewerker samen met de gekozen cadeaukaart.

• Mijn online betaling met de Primera Keuze Cadeaukaart is mislukt, en nu is mijn saldo weg. Wat nu?

  Als een betaling halverwege wordt afgebroken, dan kan het voorkomen dat er (een deel van het) tegoed op je Primera Keuze Cadeaukaart verdwijnt. Meestal wordt het tegoed binnen 1 uur automatisch teruggestort. Is er na het uur nog niets veranderd? Neem dan contact op met onze klantenservice via 085 – 48 66 236. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 – 20.00 uur.

• Waarom moet ik bij het inwisselen van mijn Primera Keuze Cadeaukaart verzendkosten betalen?

  Bij cadeaukaarten die we per post verzenden, worden er verzendkosten berekend. Als het totaalbedrag hoger is, dan het saldo op je Primera Keuze Cadeaukaart, betaal je deze kosten. Wil je dit niet? Kies dan voor een digitale cadeaukaart of ga naar een Primera winkel bij je in de buurt.

• Ik heb in het winkelmandje onder ‘kortingscode’ het cadeaukaartnummer van mijn Primera Keuze Cadeaukaart ingevuld, maar nu krijg ik een foutmelding. Wat gaat er mis?

  Het inwisselen van je Primera Keuze Cadeaukaart doe je niet in het winkelmandje zelf, maar op deze pagina of in de betaalstap. Je hebt hiervoor een cadeaukaartnummer en pincode nodig.

• Hoe kan ik het saldo van mijn cadeaukaart controleren?

  Vul op deze pagina het kaartnummer en pincode van je cadeaukaart in. Het kaartnummer staat onder de barcode op de cadeaukaart of staat vermeld in de e-mail van een digitale cadeaukaart. De pincode van een cadeaukaart staat onder een kraslaag op de achterkant van de cadeaukaart of staat vermeld in de e-mail van een digitale cadeaukaart.

• Ik heb een Primera Keuze Cadeaukaart ontvangen, hoe kan ik deze gebruiken?

  Als je een Primera Keuze Cadeaukaart hebt ontvangen, dien je deze eerst om te wisselen voor een cadeaukaart van de winkel waar je deze wil besteden. Dat kan zowel op Primera.nl, als bij alle Primera winkels. Hieronder lees je stap voor stap hoe dit werkt, zodat jij zo snel mogelijk je cadeaukaart kunt gebruiken bij een winkel naar keuze!

  Omwisselen in een Primera winkel
  Stap 1
  Ga met je Primera Keuze Cadeaukaart naar de Primera winkel bij jou in de buurt. Wil je weten waar de dichtstbijzijnde Primera winkel is?  Klik dan hier.

  Stap 2
  Pak uit het cadeaukaartenschap een cadeaukaart van de winkel waar je de cadeaukaart wilt besteden.

  Stap 3
  Ga naar de kassa en geef aan dat je de Primera Keuze Cadeaukaart om wil wisselen voor deze cadeaukaart

  Stap 4
  Klaar! De gekozen cadeaukaart is direct geldig. Je kunt deze nu besteden bij de winkel die jij gekozen hebt.

  Online omwisselen voor een cadeaukaart per post of per e-mail
  Stap 1
  Online wissel je de Primera Keuze Cadeaukaart eenvoudig in via deze verzilverpagina. Vul hier het kaartnummer en de pincode in van je Primera Keuze Cadeaukaart. Klik vervolgens op ‘saldo controleren’.

  Stap 2
  Kies een cadeaukaart van de winkel waar je deze wil besteden.

  Stap 3
  Kies of je de cadeaukaart per post of per mail wilt ontvangen en kies welk bedrag je erop wilt zetten.

  Stap 4
  Vul de gegevens in waar we de door jou gekozen cadeaukaart kunnen bezorgen.

  Stap 5
  Kies bij de betaalmethode voor Primera (Keuze) Cadeaukaart. Je gaat vervolgens naar een andere pagina waar je het kaartnummer en de pincode van je Primera Keuze Cadeaukaart in kunt vullen.

  Stap 6
  Klaar!  Indien je een cadeaukaart hebt gekozen, dan wordt deze zo snel mogelijk per post naar je toe gestuurd. Indien je een digitale cadeaukaart hebt gekozen, dan ontvang je deze direct per e-mail! Wanneer je de cadeaukaart of digitale code ontvangt, kun je deze besteden bij de winkel die jij gekozen hebt.

• Hoe lang is mijn cadeaukaart geldig?

  De Primera (Keuze) Cadeaukaart is onbeperkt geldig* en in delen te besteden. De geldigheid van een cadeaukaart van andere partijen kun je controleren op de website van de betreffende partij.

  * Heb je de Primera Keuze Cadeaukaart als prijs vanuit de loterij ontvangen? Voor deze Primera Keuze Cadeaukaarten gelden andere voorwaarden. Deze cadeaukaarten zijn één of twee jaar geldig en zijn niet in te wisselen op tabak, loterijen en post- en gelddiensten. Dit kun je tevens terugvinden op de achterkant van je cadeaukaart.

• Ik heb mijn cadeaukaartbestelling ontvangen, maar de cadeaukaart werkt niet?

  Heb je je cadeaukaart vandaag ontvangen? Dan moet je nog even geduld hebben. Je cadeaukaart wordt op de dag van ontvangst rond 20.00 uur automatisch geactiveerd. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Check ook altijd het saldo even op de website van de betreffende partij.

  Ook hier geen succes? Neem dan contact op met onze klantenservice en dan kijken we samen naar een oplossing!